大连高新区工商分局软件园工商所紧紧围绕工商行政能力建设这一重点，积极开拓创新，强化监管，提升服务，促进职能到位，较好地完成了各项工作。 

　　软件园工商所集中开展了校园周边环境专项整治，为学生营造一个健康、安全的消费环境。一是以东软信息学院、轻工学校等校园周边及城乡结合区域食品经营者为重点检查对象，有力地保证了校园周边食品安全；二是以考试消费市场为重点整顿领域，对销售２Ｂ铅笔、签字笔、橡皮等文具用品的超市、商店进行了认真检查，严厉打击销售不合格商品行为；三是以文化娱乐市场为重点规范目标，对网吧、游戏厅、书报亭和电子产品销售摊位进行严格排查，收缴不健康书报、光盘等２０余件，切实维护在校学生合法权益。

　　软件园工商所为有效加强辖区内洗染行业的规范和管理，依法保护经营者和消费者合法权益，积极推行“三本、二卡、一上门”制度，切实促进辖区洗染行业的有序发展。“三本”包括“洗染行业工商政策必读”、“省市关于洗染行业各项规定”和“洗染各种织物的小办法”，通过这３个小本有针对性地向消费者介绍科学洗染的常识，其中摘录了洗染行业的最新政策规定及消费者权益保护方面的法规条文，还列明了工商部门处理消费者投诉时的程序及时限规定。“二卡”即工商维权联系卡和维权质量评价卡，这两张卡由业户在提供洗染服务时随同相关单据一起发放给消费者，便于消费者联系和监督。前者标明工商所的消费投诉电话和分管人员的手机号码；后者则由消费投诉当事人在投诉处理完毕后填写意见和建议，反馈给工商部门。“一上门”是指推行弱势群体上门服务制度，即如果是年老体弱者、残疾人、下岗失业者以及在校学生等群体的洗染权益受到侵害，工商所会以最快的时间赶到投诉现场进行调解，并为这些群体的洗染消费提供上门咨询和指导，使发生的纠纷和投诉尽快得以妥善解决。

　　软件园工商所还结合辖区实际，加强日常巡查，努力营造诚信经营、放心消费的经营环境。在巡查工作中，突出“实”和“细”的特点。“实”即通过查微机、找档案，寻历史数据，整合对比，确定新的监管区域。“细”即各种数据及时汇总，并对历史遗留问题和特殊问题进行及时处理。马明潭