为了使服务窗口的干部切实转变工作作风、增强主动服务意识，大连高新区工商分局让干部把办公地点前移，深入到企业相对集中的写字楼、工业园区等地，推行“一线办公”服务模式，充分发挥工商注册登记职能作用，强化行政服务。在“一线办公”模式下，该局将工作目标和任务层层分解，量化细化，形成主管局长亲自抓、正副科长分工抓、其他科员具体抓，全科上下齐抓共管的局面，实现了领导在一线指挥、干部在一线工作、情况在一线掌握、问题在一线解决、措施在一线落实。

　　大连高新区工商分局还与部分企业签订“契约式”服务协议，指导企业办理登记注册相关事宜，帮助企业解决发展大计问题。企业有什么问题需要咨询或者有登记注册需求，只需随时拨个电话，或者请工商分局工作人员前去现场办公就可解决。即使企业暂时没有咨询的要求，工商分局也会不定期地进行上门服务。这样做不仅能为大企业提供更为方便、快捷的受理服务，还能为注册窗口分流、缓解受理压力。更进一步的是，工商分局为契约服务企业建立联系档案，不仅能够详细掌握企业的基本状况，还能对其日常变更及时规范和注册。

　　此外，大连高新区工商分局坚持每周五开展业务学习，按季度制定学习计划，根据学习内容轮流授课。今年以来，结合《合伙企业法》、《农民专业合作社法》以及《合伙企业登记管理办法》和《农民专业合作社登记管理条例》等法律法规的陆续颁布和注册软件系统的更新，该局在注册窗口大力开展业务学习和评查。通过对法规政策的学习和掌握，锻炼干部开展换位思考，善于在解放思想中统一思想，不断提高窗口人员政策业务水平、受理服务能力和化解矛盾纠纷本领，使每名干部都锻炼成熟悉各项工作的“政策通”和“多面手”。 赵剑秋